Iberia eleva su experiencia premium con la Emerald Lounge Sorolla, un exclusivo espacio de 800 metros cuadrados en la T4 de Madrid-Barajas que combina gastronomía española y mediterránea, atención personalizada, descanso y diseño de Patricia Urquiola.
«Viajar empieza mucho antes de subir al avión». Con esta filosofía, Iberia inaugura en la Terminal 4 del aeropuerto Adolfo Suárez Madrid-Barajas la Iberia Emerald Lounge Sorolla, su nueva sala premium y uno de los espacios más exclusivos de la compañía en tierra. Con 800 metros cuadrados y capacidad para 128 clientes, la sala está concebida para transformar la espera antes del vuelo en una experiencia de viaje en sí misma.
La Emerald Lounge Sorolla está abierta desde el pasado 10 de abril y responde a una demanda concreta de los clientes de Iberia, disponer de un espacio más privado, con una propuesta gastronómica superior y un servicio más personalizado, especialmente pensado para quienes viajan con frecuencia en rutas nacionales y europeas.
Según explica Beatriz Guillén, directora de Ventas Globales y Loyalty de Iberia, los propios clientes habían trasladado a la compañía la necesidad de contar con una zona más privada, una oferta gastronómica de mayor nivel y un servicio capaz de acompañarles «de principio a fin».
Ubicada inmediatamente después de los controles de seguridad de la T4, la nueva sala está dirigida a los clientes Platino, Platino Prime, Infinita, Infinita Prime y Singular que viajen en vuelos de corto y medio radio con salida desde las puertas de embarque H, J, K y M.
La nueva sala VIP de Iberia nace alrededor de cuatro grandes pilares: calidad, servicio personalizado, gastronomía española y bienestar. Uno de sus principales elementos diferenciales es precisamente la atención al pasajero. Desde su llegada, «los clientes cuentan con un servicio de bienvenida y personal dedicado específicamente a su atención y acompañamiento».
«La intención es que el viajero no tenga que preocuparse por nada durante su estancia y pueda disfrutar de una experiencia más cercana y personalizada, con un equipo capaz de anticiparse a sus necesidades», señalan desde la compañía aérea.
La apertura forma parte además del Plan de Vuelo 2030 de Iberia, la hoja de ruta estratégica de la compañía, que contempla entre sus prioridades seguir elevando la experiencia de sus clientes.
España y el Mediterráneo, también en los sabores y los aromas
La identidad española está presente en toda la Emerald Lounge Sorolla. No solo a través de la gastronomía, sino también mediante los aromas, los sabores y el diseño del espacio. La propuesta busca trasladar al pasajero una determinada manera de entender España y el Mediterráneo, con una combinación de luz, calidez, materiales y elementos que contribuyen a crear una atmósfera confortable y relajada.
La gastronomía constituye uno de los grandes protagonistas. El menú está diseñado para evolucionar a lo largo del día, con diferentes propuestas para el desayuno, la comida y otros momentos de la jornada. La idea es que incluso los pasajeros que utilizan habitualmente la sala encuentren cada vez algo diferente.
Durante el desayuno se ofrecen bollería casera, diferentes variedades de pan, pan con tomate, platos calientes preparados al momento, smoothies, yogures y alternativas veganas.
A lo largo del día cobran protagonismo las tapas españolas y los productos ibéricos, mientras que en las comidas se apuesta por platos inspirados en la dieta mediterránea, con verduras, carnes y pescados.
La repostería, desarrollada con la experiencia de DO & CO, incluye tartas y postres caseros y recupera recetas tradicionales como la crema catalana, la tarta de almendras o el arroz con leche. Incluso el Candy Bar incorpora las tradicionales violetas de Madrid como guiño a la ciudad desde la que comienza el viaje.
Una barra 360º con barman y barista
Uno de los elementos más reconocibles del espacio es su barra circular 360º, atendida durante toda la jornada por un barman profesional. Los clientes pueden disfrutar de cócteles preparados al momento, una selección de vinos, champán, destilados y aperitivos premium, además de diferentes elaboraciones de café preparadas por un barista.
La propuesta gastronómica no será estática. Iberia prevé incorporar a lo largo del año diferentes experiencias y activaciones vinculadas a productos, recetas y territorios españoles, así como propuestas de gastronomía, coctelería y bienestar. Entre ellas está prevista la participación del chef Ugo Chan en acciones de showcooking en la propia sala.
Dos habitaciones privadas para descansar antes de volar
La sala cuenta con dos habitaciones privadas de descanso tipo suite, concebidas para que los pasajeros puedan aislarse y relajarse antes de su vuelo. A ellas se suman duchas y nuevos amenities de confort y cosmética.
El mobiliario y la distribución del espacio también desempeñan un papel fundamental para generar esa sensación de privacidad. La iluminación indirecta, la acústica y el aroma han sido cuidadosamente trabajados para crear un ambiente tranquilo y alejado del bullicio habitual de un aeropuerto.
Un nuevo concepto para descongestionar la sala Dalí
La apertura de la Emerald Lounge Sorolla supone además la incorporación de un nuevo concepto de sala premium dentro del ecosistema de Iberia y oneworld, que hasta ahora no contaba con un espacio de estas características en Madrid.
La nueva sala permite además descongestionar la sala Dalí, ofreciendo una alternativa especialmente dirigida a determinados clientes premium que viajan en rutas nacionales y europeas. Se convierte así en una pieza más dentro de la estrategia de Iberia para diferenciar sus productos premium y adaptar sus espacios a las necesidades de los viajeros que utilizan con mayor frecuencia el aeropuerto de Madrid.
Patricia Urquiola firma el diseño
El diseño es otro de los grandes protagonistas. El mobiliario ha sido diseñado íntegramente por Patricia Urquiola, una de las figuras españolas con mayor reconocimiento internacional en el ámbito del diseño y la arquitectura contemporánea y ganadora del Premio Nacional de Diseño 2025.
La elección del mobiliario no responde únicamente a criterios estéticos. Sus formas y distribución ayudan a crear diferentes ambientes y a proporcionar una mayor sensación de privacidad y confort, dos de las demandas que Iberia identificó entre sus clientes.
Los materiales, acabados, iluminación y mobiliario se han seleccionado para construir un espacio sofisticado pero acogedor, en el que el diseño español adquiere un papel protagonista.
Sorolla: la luz y el Mediterráneo como inspiración
El nombre de la sala tampoco es casual. Iberia ha elegido a Joaquín Sorolla, uno de los grandes maestros de la pintura española de finales del siglo XIX y principios del XX, como inspiración para este nuevo espacio. La compañía mantiene así su tradición de homenajear a grandes figuras de la cultura española. A lo largo de su historia, Iberia ha bautizado numerosos aviones con nombres de personalidades españolas y también ha trasladado esta filosofía a sus salas premium, como Dalí y Velázquez.
Sorolla representa especialmente bien algunos de los valores que Iberia ha querido trasladar a su nueva sala: la luz, el Mediterráneo, la calidez y una visión luminosa y universal de España. Desde los aromas hasta los sabores y desde la gastronomía hasta el mobiliario, toda la experiencia busca mantener ese vínculo con la cultura y el carácter mediterráneo.
Hernando Reyes